Théâtre à la Carte

Conquérir et prospecter de nouveaux clients

Par Théâtre à la Carte

Objectifs

  • Définir son objectif
  • Faire adhérer un prospect
  • Entendre les objections et les motivations
  • Adapter son argumentaire à son interlocuteur

Programme

Axe 1 – Prendre du recul sur la démarche de prospection

Saynète théâtrale : « La prospection »• Identifier les comportements positifs et ceux à éviter dans lasaynète• Comprendre l’impact des dysfonctionnements mis en scène• Prendre du recul sur ses propres comportementsEchange d’expérience• Exprimer les freins à la prospection• Cerner les difficultés des participants

Axe 2 – Travailler son approche client

Jeu des grandes répliques• Savoir répondre aux objections les plus courantesMises en situationsLors des mises en situations, le stagiaire sera amené à rencontrer différents types de clients :• L’hésitant• L’expert• L’ami• L’habitué• Le rancunier• Le prétentieuxApports pédagogiques• Les étapes de l’entretien• Le questionnement• La découverte des besoins• La reformulation• La construction de l’argumentaire• La conclusion et le suivi

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