Orsys

Conduire un projet Benchmarking

Par Orsys

Objectifs

  • Identifier les différents types de benchmarking
  • Rédiger le cahier des charges du projet
  • Recenser les sources d'informations et les partenaires
  • Analyser les données recueillies
  • Communiquer les bonnes pratiques auprès des équipes

Programme

Cerner les enjeux du benchmarking

  • Définitions et concepts associés.
  • Un outil au service de la compétitivité.
  • Différents types de benchmarking : concurrentiel, interne, fonctionnel, générique, stratégique.
  • Etude comparative.
  • Champs d'applications (production, logistique, gestion, marketing, commercial...).
  • Actions sur les coûts ou les délais.

Exercice
Réflexion sur les différents types de benchmarking.

Maîtriser la démarche benchmarking

  • Les différentes méthodes.
  • Le benchmarking auprès des concurrrents directs.
  • Le benchmarking interne, externe, orienté fonction.
  • Les conditions de réussite. Les quatre phases et les dix étapes du processus.
  • Poser clairement les problèmes et les dysfonctionnements dans son entreprise.
  • Fixer le cadre du benchmarking. Etablir le cahier des charges.
  • Choisir les entreprises.
  • Définir des indicateurs de performance.

Travaux pratiques
Les participants rédigent et présentent le cahier des charges du projet de benchmarking.

Réaliser le projet benchmarking

  • Nommer le responsable de projet, constituer une équipe dédiée.
  • Choisir ses partenaires.
  • Recenser les sources d'information (Internet, presse spécialisée).
  • Mettre en place un comité de pilotage.

Travaux pratiques
En sous-groupes, recenser les sources d'information pertinentes sur le cas présenté.

Exploiter les données recueillies

  • Analyser les performances et mesurer les écarts.
  • Identifier les causes de non-performance.
  • Recenser les données et pratiques performantes.
  • Analyser les données recueillies.
  • Fixer les futurs niveaux de performance.
  • Repérer les pistes d'amélioration.
  • Développer un plan d'action et d'évaluation.
  • Mettre en place un tableau de suivi d'amélioration.

Etude de cas
Identifier les causes de non-performance à partir des données recueillies. Construire un plan d'action et d'évaluation.

Transposer les meilleures pratiques

  • Communiquer en interne sur les résultats à partir des tableaux de suivi des performances.
  • Valider avec les équipes leur déploiement opérationnel.
  • Conduire le changement.

Travaux pratiques
Construire une communication auprès des équipes internes et obtenir leur adhésion.

Pédagogie

Réflexion collective à partir de cas réels, étude de cas, mises en situation suivies d'un débriefing personnalisé, échanges de bonnes pratiques.

Cerner les enjeux du benchmarking

  • Définitions et concepts associés.
  • Un outil au service de la compétitivité.
  • Différents types de benchmarking : concurrentiel, interne, fonctionnel, générique, stratégique.
  • Etude comparative.
  • Champs d'applications (production, logistique, gestion, marketing, commercial...).
  • Actions sur les coûts ou les délais.

Exercice
Réflexion sur les différents types de benchmarking.

Maîtriser la démarche benchmarking

  • Les différentes méthodes.
  • Le benchmarking auprès des concurrrents directs.
  • Le benchmarking interne, externe, orienté fonction.
  • Les conditions de réussite. Les quatre phases et les dix étapes du processus.
  • Poser clairement les problèmes et les dysfonctionnements dans son entreprise.
  • Fixer le cadre du benchmarking. Etablir le cahier des charges.
  • Choisir les entreprises.
  • Définir des indicateurs de performance.

Travaux pratiques
Les participants rédigent et présentent le cahier des charges du projet de benchmarking.

Réaliser le projet benchmarking

  • Nommer le responsable de projet, constituer une équipe dédiée.
  • Choisir ses partenaires.
  • Recenser les sources d'information (Internet, presse spécialisée).
  • Mettre en place un comité de pilotage.

Travaux pratiques
En sous-groupes, recenser les sources d'information pertinentes sur le cas présenté.

Exploiter les données recueillies

  • Analyser les performances et mesurer les écarts.
  • Identifier les causes de non-performance.
  • Recenser les données et pratiques performantes.
  • Analyser les données recueillies.
  • Fixer les futurs niveaux de performance.
  • Repérer les pistes d'amélioration.
  • Développer un plan d'action et d'évaluation.
  • Mettre en place un tableau de suivi d'amélioration.

Etude de cas
Identifier les causes de non-performance à partir des données recueillies. Construire un plan d'action et d'évaluation.

Transposer les meilleures pratiques

  • Communiquer en interne sur les résultats à partir des tableaux de suivi des performances.
  • Valider avec les équipes leur déploiement opérationnel.
  • Conduire le changement.

Travaux pratiques
Construire une communication auprès des équipes internes et obtenir leur adhésion.

PDF

Imprimer

Envoyer

Envoyer la page à :

Formations de la même catégories (5)

ISM
Etudes qualitatives : perfectionner ses pratiquesPar ISM

Cette formation de perfectionnement vous donne les clés pour maîtriser les différentes techniques d’entretien, d’animation et les grands principes de l’analyse de contenu.

XXL Formation
La veille via internetPar XXL Formation

Intégrer la veille technologique dans l’entreprise à partir des multiples sources d’informations disponibles tant sur le net que dans l’environnement sociétal.Elaborer une stratégie de recherche d’informations et de veille technologique

ISM
Réussir ses études qualitativesPar ISM

Les études qualitatives permettent de comprendre et d’analyser les comportements et les attitudes, en structurant l’information produite par un groupe ou une personne, pour en rendre compte le plus objectivement possible.

ISM
Réussir ses études quantitatives - Niveau 1Par ISM

Une étude quantitative sert à mesurer et décrire un phénomène ou un comportement. Elle apporte des résultats chiffrés. Cette formation vous donne les techniques fondamentales pour réaliser des études quantitatives efficaces.

Feel Europe
La veille via internetPar Feel Europe
  • Intégrer la veille technologique dans l’entreprise à partir des multiples sources d’informations disponibles tant sur le net que dans l’environnement sociétal
  • Elaborer une stratégie de recherche d’informations et de veille technologique