SLTI

Conclure la vente avec efficacité

Par SLTI

Objectifs

  • Surmonter ses craintes du refus
  • Développer la notion de partenaire
  • Poser les questions déclenchantes

Programme

Structurer son discours

  • Renforcer sa connaissance du client et de son interlocuteur
  • Comprendre la logique globale de son offre
  • Assimiler la valeur ajoutée de chaque typologie de produits/services
  • Croiser son analyse client avec son analyse interne
  • Se fixer des objectifs

Mener avec succès ses entretiens

  • Se présenter brièvement et exposer rapidement les objectifs de l’entretien
  • Développer l’écoute active pour être proactif dans ses échanges avec le client :
    • laisser le client s’exprimer tout en rebondissant par un questionnement ajusté,
    • reformuler de façon concise et claire,
    • montrer que vous avez intégré ses préoccupations.
  • Rester maître de l’entretien
  • Être en mesure de le guider en fonction du travail effectué en amont
  • Rebondir et présenter sa valeur ajoutée :
    • argumenter par la création de valeur pour le client,
    • répondre aux objections par le questionnement, la reformulation

Entrer en phase de closing

  • Trouver le bon timing pour « closer » une vente ou obtenir un deuxième rendez-vous
  • Faire réagir le client sur ses propositions, ses préconisations, aller « le chercher », ne pas le laisser perplexe
  • Être capable de distinguer les intentions implicites ou explicites du client
  • Obtenir, de sa part, des validations, des engagements pour l’intérêt et / ou l’achat du produit : « récolter des oui »
  • Conclure l’entretien en récapitulant les points d’accord, fixer les prochaines étapes et formaliser par écrit les engagements réciproques
  • Respecter ses engagements jusqu’à l’atteinte de l’objectif final
  • Tenir le prix, la marge jusqu’au closing définitif
  • Réfléchir sur ce que l’on a obtenu en fonction de ses objectifs de départ

Pédagogie

La formation est essentiellement axée sur des mises en pratique : jeux de rôles, exercices, simulations, débats et échanges d’expériences sur chaque étape de la vente. Outils pratiques et concrets

Formations de la même catégories (5)

Comundi
Techniques de négociationPar Comundi

Au travail comme dans la vie privée, la négociation est essentielle pour gérer les situations quotidiennes. Apprenez à vous adapter au mieux aux situations comme aux interlocuteurs pour porter votre message avec efficacité dans toutes circonstances !

Quel est votre profil de négociateur ? Comment développer vos compétences d'influence ? Quels sont les facteurs clés d'une négociation à succès ? Comment utiliser les différents registres et techniques de communication ? Comment conclure une négociation et pérenniser la relation ?

Vous pouvez suivre cette formation dans le cadre d'un parcours certifiant éligible au CPF : Certification management : techniques de négociation

Comundi
One skill - Classe virtuelle : L’argumentation commercialePar Comundi

Comment démontrer à votre client que votre offre / produit / service est le meilleur ? Sur quelles motivations, quels besoins axer votre argumentation afin de maximiser vos chances de déclencher l’acte d’achat ? Profitez d’une classe virtuelle afin de mieux poser et réussir vos objectifs d’argumentation commerciale !

Dawan
Commercial Avancé : Propositions commerciales pour les marchés clefs + Fidéliser et développer les comptesPar Dawan

Avoir une expérience significative en gestion de la relation client - Avoir créé des propositions commerciales, réponses à appels d'offres - Découvrir les outils et techniques pour fidéliser les clients grands comptes - Apprendre à rédiger une proposition commerciale pour un compte clef

Les Echos Formation
La transformation de la fonction commerciale B2BPar Les Echos Formation

Mener des RV commerciaux distanciels en profitant pleinement des avantages de la visio

Gagner en réactivité commerciale, à l'aide des meilleurs outils de facilitation commerciale B2B

Déployer une stratégie de visio-vente pour vous-même, ou pour votre équipe