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Comprendre son rapport d’audit Qualiopi pour améliorer la qualité de ses services

Par Arkesys

Objectifs

  • Interpréter son rapport d’audit Qualiopi
  • L’utiliser pour améliorer la qualité de ses services.

Programme

Maîtriser les bases du Référentiel National Qualité : rappels

  • 7 Critères
  • 32 indicateurs
  • 4 types de structures
    • Organisme de Formation
    • Centre de Formation d’Apprenti
    • Prestataire d’actions permettant de faire Valider les Acquis de l’Expérience (VAE)
    • Centre de Bilans de Compétences
  • Expliquer la notion de preuves
  • Décrire la notion de non-conformités mineurs et majeurs et de leurs impacts respectifs

Décrypter son rapport d’Audit

  • Repérer les notions clefs
  • Identifier les non-conformités
    • Majeures
    • Mineurs

Maîtriser la notion du PDCA

  • Plan – Planifier
  • Do – Faire
  • Check – Vérifier
  • Act – Agir
  • Mise en parallèle de mon rapport d’audit

Quels process et quels outils mettre oeuvre ?

  • Procédures
  • Modèles
  • Organigramme
  • Indicateurs de suivi
  • Tableau de bord

Travaux pratiques : création d’un plan d’action pour l’audit de suivi et/ou de renouvellement

Questions/Réponses

Pédagogie

L’acquisition des compétences de la formation se fait à travers le suivi du formateur tout au long de la formation (séquences synchrones et asynchrones). Elle s’appuie également sur la réalisation d’exercices et de TP. Enfin, des quiz s’ajoutent aux différents outils de validation de l’acquisition des compétences visées.
Une évaluation est systématiquement réalisée par chaque stagiaire, à l’issue de la formation.

À l’issue de la formation, les exercices et travaux pratiques réalisés, leurs corrigés ainsi qu’un support de cours dématérialisé sera fourni à chaque stagiaire par e-mail ou via la plate-forme FOAD.

Accessible à tous

Cette formation est accessible à toute personne en situation de handicap. Notre référent handicap prendra contact avec les stagiaires concernés pour adapter l’animation à leurs besoins et rendre l’apprentissage accessible à tous. Enfin, nos centres de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.