Adeos Formations

Community Management : Valorisez la marque et l'offre de votre entreprise par les médias sociaux.

Par Adeos Formations

Objectifs

savoir utiliser les principaux outils de communication du community manager : CMS, Blog, réseaux sociaux, outils collaboratifs 2.0.

Programme

Le Community Manager et son environnement

émergence des médias sociaux : nouveaux points de contacts, nouvelles attentes. Une nouvelle forme de communication interactive : des espaces relationnels, des communautés actives des contenus de marque à diffuser. Panorama des réseaux et des campagnes préférées des community managers. La fonction de Community Manager : qui est-il, que fait-il,avec quels outils'
Quels objectifs donner au Community Manager et quels résultats en attendre.
Construction de la stratégie: ciblage, choix créatifs et média, mesure des actions.
Quels leviers de communication utiliser pour booster sa communication ?
Construire son tableau de bord pour piloter son activité vs les objectifs fixés.

Choix des outils appropriés à son activité

Définition de ses besoins, de ses enjeux.
élaboration d'une matrice de décision.
Faire une préconisation.
Prendre la décision.

Les techniques d'animation d'une communauté

Les bonnes pratiques d'animation d'une communauté
Organisation des espaces de publication.
Gestion de la veille.
Gestion de la visibilité et de la réputation.
établir une stratégie cross-média

écouter les communautés sur le Web

évaluer son image auprès des communautés.
Monter un dispositif de veille sur Internet.
Analyser les flux d'information

Facebook/ Viadeo/ LinkedIn/ Twitter

Présentation de facebook dans son environnement. Le rôle du community manager, ses leviers et ses contenus privilégiés.
Campagnes, maitriser l'Ads Manager de Facebook.
Résultat, analyse et KPIs, mesurer vos actions,étude de cas Viadeo / LinkedIn :
Gestion des profils personnels, des groupes et des pages : fonctionnalités & usages business et RH.
Analyse constructive des profils Viadeo et LinkedIn des participants.
Comment aligner ces usages sur la stratégie d'entreprise : vers une Charte entreprise

Twitter : Fixer ses objectifs - définir sa stratégie de visibilité

Créer un profil de marque
Les codes de communication Twitter
Créer une page officielle sur Twitter
Se constituer une communauté de "followers" utile
Décrypter et mesurer son audience et son influence

étendre une communauté sur les réseaux sociaux

Les nouveaux réseaux sociaux. Lancer une campagne 360°.
Relayer les actions sur Internet par desévènements IRL (in the real life)

Les Blogs et autres médias sociaux : Youtube / Flickr / Pinterest / Slideshare...

Blog : état de l'art des pratiques
Usages professionnels
Quelles stratégies possibles
Bonnes pratiques pour créer, animer, promouvoir son blog
Etudes de cas
Les autres médias sociaux :
Vidéo : Youtube / Dailymotion, Photos : Flickr/ Pinterest, Slides : Slideshare
Se familiariser avec l'économie des blogs

Comment gérer la communication : buzz, bad buzz et e-réputation

Introduction aux notions de buzz et d'e-réputation
Le rôle des médias sociaux dans le buzz et la réputation en ligne
Relations publiques et presse avec les blogs et journalistes en ligne
Savoir communiquer sur les réseaux sociaux : best practices
En pratique : utiliser un outil de monitoring d'e-réputation

Mettre en place une opération d'influence

Définir les axes de discussion
Les supports de la campagne d'influence
La mesure de l'influence et des retombées

Pédagogie

Apports théoriques et mise en pratique des apports théoriques en direct. Etudes de cas concrets et présentation de la palette des outils du community manager.

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Déployer ses Campagnes Publicitaires sur les Réseaux Sociaux : Twitter, Instagram, Pinterest...Par Demos
  • comprendre les enjeux des médias sociaux
  • déployer des campagnes publicitaires via ces canaux
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Communiquer en BtoB à l’ère digitalePar Clever Institut

Communiquer en B2B à l’ère digitale nécessite une bonne compréhension de l’impact des nouveaux médias sur les usages et attentes des cibles, ainsi qu’une bonne utilisation des outils connectés.
Cette formation intra-entreprise a pour but de dispenser les bases pratiques et théoriques concernant la communication dans un monde connecté avec un focus sur la gestion de son image et l’établissement d’un écosystème de clients, partenaires et influenceurs. Les usages suivants sont abordés : s’informer, faire de la veille, gérer son image, communiquer, vendre et développer sa relation client

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Être un community manager force de propositionPar CFPJ

Dans ce programme « Être un community manager force de proposition », vous gagnerez en expertise et approfondirez certaines pratiques digitales telles que le crowdsourcing. Vous découvrirez aussi toutes les opportunités informationnelles offertes par les réseaux sociaux comme Facebook, Tik Tok ou WhatsApp.

Tarifs :

Coût pédagogique : 1310 €HT

Frais de dossier : 50 €HT

Coût forfaitaire de l'évaluation : 470 €HT

Coût global : 1 830 €HT

Les + de la formation :

  • Délivrance d'un Certificat de Compétence Professionnelle (CCP) enregistré au RNCP et éligible au CPF. Ce CCP est délivré à l'issue d'une épreuve d'évaluation sous forme d'exercices de desk - 4 heures + contrôle continu.

Ce certificat de Compétence Professionnelle atteste de la maîtrise du bloc de compétences n°2 (Tri et hiérarchisation de l'information en vue de son traitement journalistique) du parcours certifiant "Journaliste community manager" - Titre certifié "Journaliste" de niveau 6 (Bac +3/4) enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles sous le n°34463.

  • Vous disposez d'un délai de 5 ans pour valider à votre rythme la totalité des 4 blocs de compétences du parcours "Journaliste community manager" et obtenir le titre certifié RNCP de "Journaliste".
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Réseaux sociaux : comprendre et maîtriser Facebook, Twitter, LinkedIn et ViadeoPar Orsys

Ces tutoriels de formation 100% à distance ont pour objectifs de vous familiariser avec les principaux outils des réseaux sociaux utilisés dans la sphère privée et professionnelle : Facebook, Twitter, LinkedIn et Viadeo. Ils s’adressent à un public de manager, directeur de petite ou de grande entreprise, ou toute personne souhaitant tirer parti des réseaux sociaux ou s’initier à leurs usage. La pédagogie s'appuie sur un autoapprentissage séquencé par actions de l’utilisateur sur l’environnement à maîtriser.

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Devenir community managerPar SQLI Institut
  • Cette formation Community Manager très concrète et accessible s'adresse à tous ceux qui souhaitent acquérir les fondamentaux théoriques et pratiques du community management. Elle fournit l'état de l'art et les savoir-faire fondamentaux pour être rapidement efficace dans ses nouvelles responsabilités.