Dawan

Communication d'entreprise : Approfondissement

Par Dawan

Objectifs

Découvrir les fondamentaux de la communication - Comprendre les règles de base - Concevoir et mettre en oeuvre des supports de communication

Programme

Introduction

  • Rappels sur les fondamentaux de la communication d'enteprise
  • Présentation de la formation

Communication interne

  • Les spécificités de la communication aux salariés
  • Les outils privilégiés
  • Les services qui ont besoin de communiquer : RH, Direction, Marketing, ...
  • Le recensement des informations
  • L'animation de la communication interne

Communication externe

  • Les spécificités de la communication externes
  • Les outils privilégiés des secteurs B2C
  • Les outils privilégiés des secteurs B2B
  • Planification de la communication externe

Image et culture d'entreprise

  • Définir l'image de son entreprise
  • Analyser l'histoire et la culture de l'entreprise
  • Identifier les faiblesses de l'entreprise
  • Identifier les forces de l'entreprise
  • Comprendre les facteurs qui amélioreront l'image de l'entreprise
  • RSE et Qualité
  • Atelier : lister les forces et faiblesses de l'entreprise, donner des préconisations pour améliorer l'image

Mise en place de plan de communication

  • Analyse de l'existant
  • Spécifications des besoins et attentes des acteurs
  • Définition de l'image, de l'identité
  • Définition des messages à transmettre en interne
  • Définition des messages à transmettre en externe
  • Recensement des supports et outils possibles
  • Identifier les priorités
  • Mettre en place un plan d'action
  • Déterminer les équipes et projets
  • Lancement des projets
  • Création des contenus
  • Suivi de l'avancement
  • Tests et corrections
  • Lancement des actions
  • Analyse et création des plans futurs
  • Atelier : ébaucher le plan de communication de son entreprise

Gestion de crise

  • Les situations à risques
  • Les supports pour les communications de crise
  • Analyse des situations et identification des solutions
  • Tests des solutions sur un échantillon
  • Atelier : Discussions autour de plusieurs situations de crises

Conclusion

Pédagogie

  • Un support et les exercices du cours pour chaque stagiaire
  • Un formateur expert ayant suivi une formation à la pédagogie
  • Boissons offertes pendant les pauses en inter-entreprises
  • Salles lumineuses et locaux facilement accessibles
  • Méthodologie basée sur l'Active Learning : 75% de pratique minimum
  • Matériel pour les formations présentielles informatiques : un PC par participant
  • Evaluation de fin de formation : Certification CPF ou mise en situation notée par le formateur

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  • Passer d’une communication «réactionnelle» à une communication «relationnelle»
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  • Poser correctement votre voix lorsqu'il s'agit de parler devant une grande assistance, avec ou sans micro
  • Faire preuve d'aisance et de confiance dans l'exercice
  • Parler pour chacune des personnes présentes
  • Transformer votre stress et trouver du plaisir à partager votre discours
  • Adapter votre posture pour emporter l'auditoire.