Orsys

Citrix XenApp 7.5/6x, utilisateur

Par Orsys

Objectifs

  • Connaitre les fonctionnalités de l’architecture de XenApp
  • Comprendre les problèmes types rencontrés par les utilisateurs
  • Installer et configurer des environnements Citrix XenApp
  • Installer et mettre à disposition des utilisateurs des applications
  • Publier des ressources

Programme

Introduction à l'assistance utilisateurs dans un environnement XenApp

  • Vue d'ensemble du support d'applications.
  • Les compétences requises. Les outils de support.

Travaux pratiques
Démonstrations. Prise en main de l'environnement. Découverte de quelques outils de support.

Présentation de XenApp

  • Comment fonctionne XenApp ? Les avantages.
  • Mettre à disposition des utilisateurs des applications.

Travaux pratiques
Prise en main de XenApp.

Architecture de XenApp

  • Vue d'ensemble de l'architecture.
  • Concepts liés à la solution Citrix XenApp.
  • Composants de Citrix XenApp.
  • Le mode de licence de Citrix XenApp.

Service Microsoft "Bureau à distance"

  • Terminal Services : fonction et licence.
  • Les outils de configuration de l'expérience utilisateur.
  • Mise à disposition d'applications et de bureau.

Installation des applications

  • Installation dans un environnement multi-utilisateurs.
  • Les environnements d'isolation. Méthodologie de déploiement d'applications.
  • Les outils de dépannage de l'installation d'applications.

Travaux pratiques
Installation d'applications. Dépannage de problèmes. Utilisation des outils dédiés.

Description des consoles et des outils de gestion

  • Aperçu des consoles de gestion Citrix. Consoles de gestion des droits et des permissions.
  • Outils de support des utilisateurs Citrix XenApp. Console de gestion des licences Citrix XenApp.

Travaux pratiques
Manipulation de plusieurs des outils et consoles présentés dans le chapitre.

Publication des ressources

  • Différents types de ressources publiées.
  • Méthodes de publication d'applications et de bureaux.
  • Redirection de contenus. Mise à disposition d'applications en mode déconnecté.
  • Description et configuration de l'impression.

Travaux pratiques
Publier des ressources. Eléments de configuration.

Activation de l'accès Web

  • Plug-ins Citrix et Windows. Le package de mobilité pour Android.
  • Description de l'interface Web, des services et des sites.
  • Personnalisation de l'apparence des sites Web. Assistance à distance des sessions Utilisateurs.

Travaux pratiques
Activer et utiliser l'accès Web. Eléments de personnalisation et d'assistance.

Pédagogie

Apprendre à installer, configurer et dépanner des applications dans des environnements multi-utilisateurs Citrix XenApp et Terminal Services.

Introduction à l'assistance utilisateurs dans un environnement XenApp

  • Vue d'ensemble du support d'applications.
  • Les compétences requises. Les outils de support.

Travaux pratiques
Démonstrations. Prise en main de l'environnement. Découverte de quelques outils de support.

Présentation de XenApp

  • Comment fonctionne XenApp ? Les avantages.
  • Mettre à disposition des utilisateurs des applications.

Travaux pratiques
Prise en main de XenApp.

Architecture de XenApp

  • Vue d'ensemble de l'architecture.
  • Concepts liés à la solution Citrix XenApp.
  • Composants de Citrix XenApp.
  • Le mode de licence de Citrix XenApp.

Service Microsoft "Bureau à distance"

  • Terminal Services : fonction et licence.
  • Les outils de configuration de l'expérience utilisateur.
  • Mise à disposition d'applications et de bureau.

Installation des applications

  • Installation dans un environnement multi-utilisateurs.
  • Les environnements d'isolation. Méthodologie de déploiement d'applications.
  • Les outils de dépannage de l'installation d'applications.

Travaux pratiques
Installation d'applications. Dépannage de problèmes. Utilisation des outils dédiés.

Description des consoles et des outils de gestion

  • Aperçu des consoles de gestion Citrix. Consoles de gestion des droits et des permissions.
  • Outils de support des utilisateurs Citrix XenApp. Console de gestion des licences Citrix XenApp.

Travaux pratiques
Manipulation de plusieurs des outils et consoles présentés dans le chapitre.

Publication des ressources

  • Différents types de ressources publiées.
  • Méthodes de publication d'applications et de bureaux.
  • Redirection de contenus. Mise à disposition d'applications en mode déconnecté.
  • Description et configuration de l'impression.

Travaux pratiques
Publier des ressources. Eléments de configuration.

Activation de l'accès Web

  • Plug-ins Citrix et Windows. Le package de mobilité pour Android.
  • Description de l'interface Web, des services et des sites.
  • Personnalisation de l'apparence des sites Web. Assistance à distance des sessions Utilisateurs.

Travaux pratiques
Activer et utiliser l'accès Web. Eléments de personnalisation et d'assistance.

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