Demos

Bien Communiquer dans les Projets Informatiques

Par Demos

Objectifs

  • connaître les bases d’une communication efficace dans un projet informatique
  • savoir communiquer dans un contexte collaboratif d’acteurs aux objectifs et valeurs diverses
  • optimiser la communication pour accroître les succès d’un projet

Programme

Mise en place d'une relation saine, souple et efficace : gage de succès pour vos projets

Les enjeux de la communication en mode projet
La diversité des interlocuteurs et des types de communication

Les fondamentaux de la communication

La communication orale
La communication non verbale
Communication et diversité
La communication écrite

Les valeurs individuelles et collectives

Repérer l’importance de la prise en compte des valeurs dans sa communication

Les outils de la communication à distance

Le téléphone
La messagerie
La messagerie instantanée
Les visioconférences

La communication tout au long du projet

Les actions de communication par phase
Les acteurs de la communication

Un contexte de communication : les réunions projet

Rappel des fondamentaux de la conduite de réunion
La réunion de lancement
La réunion d'équipe
Le comité de pilotage

Communiquer sur le projet

Vers l'équipe projet : informer, récolter, faire faire, faire adhérer, fédérer et encourager le mode collaboratif et la solidarité
Vers les hiérarchiques : le reporting efficace pour informer, alerter, aider à la décision
Vers l'ensemble de l'entreprise : promouvoir le projet dans l'entreprise

La gestion de crise

Les fondamentaux de la gestion des conflits
La réunion de crise

Zoom sur la communication MOA/MOE
Zoom sur la communication avec les prestataires

Pédagogie

Mises en pratique sous forme de jeu de rôles permettant d'alterner partie théorique et appropriation. Elaboration d’une fiche mémo des bonnes pratiques de communication sur un projet informatique
Pour les formations "A distance", elles sont réalisées avec un outil de visioconférence de type Teams ou Zoom selon les cas, permettant au formateur d'adapter sa pédagogie.
Retrouvez sur notre site internet toutes les précisions sur les sessions à distance ou les classes virtuelles.

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