AFDCC

APPRÉCIER LE RISQUE CLIENTS SANS DONNÉES FINANCIÈRES (2021)

Par AFDCC

Objectifs

  • Rappel des règles de confidentialité des comptes
  • Savoir choisir et récupérer les critères qualitatifs d’appréciation du risque
  • Inclure les commerciaux dans la récupération d’informations
  • Prendre une décision saine avec une information limitée
  • Savoir prendre des risques mesurés

Programme

Les nouvelles règles de publications des comptes sociaux

  • Obligation de dépôt et de publicité
  • Cas des Micro-Entreprises
  • Apport de la Loi MACRON – Cas des Petites Entreprises
  • Les sanctions

Évaluer le risque clients en sélectionnant des sources d’informations pertinentes

  • Les secteurs d’activité et formes juridiques les plus concernés
  • Les différentes sources de renseignement disponibles : greffe, enquêtes commerciales
  • L’implantation géographique de la société
  • L’ancienneté et l’appartenance groupe
  • Les sociétés de scoring et de renseignements

Se renseigner sur ses clients, prospects en étroite collaboration avec la force de vente

  • Les visites clients : comment les préparer ?
  • La mise sous surveillance de son fichier clients
  • Le rôle prépondérant d’un fichier clients performant et correctement sireté
  • Savoir détecter les signaux d’alerte internes issus de la comptabilité ou du terrain

Savoir prendre des risques mesurés et sécuriser les risques

  • Les documents indispensables à l’ouverture de compte
  • Privilégier les moyens de paiement sécurisés et une facturation favorable
  • Limiter les délais de paiement
  • Les différentes garanties : avantages et inconvénients
  • Gérer quotidiennement les encours autorisés : dépassements, blocages / déblocages
  • Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux : communication, déplacements, visites régulières sur site

Pédagogie

Apport théorique et pratique, échanges d’expérience avec mises en situation, exercices ciblés et pratiques

Suivi et évaluation

Des exercices pratiques ponctuent la formation pour aider à l’assimilation des connaissances. Une fiche d’évaluation est complétée par le stagiaire à l’issue de la formation. Une attestation de présence est fournie à la fin de la formation