Akteos

Afrique de l'Ouest - Travailler avec des Africains de l'Ouest

Par Akteos

Objectifs

Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Africains de l’Ouest pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.
À l’issue de la formation, ils auront des clés pour :

  • Prendre conscience de leur propre bagage culturel
  • Comprendre le contexte et la culture des Africains de l’Ouest
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
  • Réduire le stress et les malentendus
  • Décoder les processus de décision et de négociation des Africains de l’Ouest

Programme

Module 1 : Décrypter les codes culturels ouest-africains

1. Adopter une démarche interculturelle

  • Prendre conscience de son bagage culturel
  • Appréhender l'impact de la culture sur les comportements
  • Reconnaître les différents niveaux de culture (nationale, entreprise, métier, personnelle)
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture d'Afrique de l'Ouest

  • Une mosaïque de cultures et de groupes ethnolinguistiques
  • De l'Afrique impériale aux indépendances. Impact de l'histoire coloniale. Panafricanisme et regroupements régionaux
  • Mutations socio-économiques et politiques, échanges mondialisés et intégration sous-régionale
  • Spécificités des pays francophones et des pays anglophones

3. Comprendre les valeurs dans les pays d'Afrique de l'Ouest

  • Identité collective, valeurs du groupe et de la famille, fraternité et redistribution
  • Hospitalité, rapport à l’étranger, valeur sociale du travail
  • L’âge, le statut et le respect des codes hiérarchiques
  • Le rôle de la femme : force de travail et reconnaissance sociale
  • Optimisme à toute épreuve, débrouillardise et innovation
  • Fierté et affirmation d’une identité

4. Appréhender le monde des affaires

  • Ancrage local et modèle occidental : recherche d’une hybridité
  • La structure verticale en entreprise, l’importance de la hiérarchie, le formalisme
  • Réseaux d'influence et voies parallèles
  • La fonction sociale du temps en contexte professionnel
  • Poids de la spiritualité et des nouvelles forces émergentes dans les affaires

Module 2 : Optimiser son action professionnelle en Afrique de l’Ouest

1. Communiquer efficacement avec des Ouest-Africains

  • Le rôle du contexte dans l’appréhension des messages
  • La valeur des salutations et des parenthèses sociales
  • La question des langues véhiculaires et des langues maternelles
  • La recherche du contact physique et le poid de la parole

2. Adapter ses méthodes pour travailler avec des Africains de l'Ouest

  • Construire du lien, de la confiance et valoriser le travail collectif, préserver l'équilibre du groupe
  • Montrer son autorité par la maîtrise de soi face aux imprévus
  • La priorité du relationnel dans la gestion du temps
  • Raccourcir les délais, anticiper les difficultés et être réactif
  • Valoriser et responsabiliser les équipes
  • Interroger et établir ensemble les règles

3. Négocier avec des Ouest-Africains

  • Le respect des structures hiérarchiqueset du maillage entre les membres du groupe
  • L’importance de l’intermédiaire
  • La culture du marchandage et du compromis
  • Engagements en demi-teintes et réponses détournées
  • Les pièges de la rigidité et les vertus de la souplesse
  • Implication sociale et signature de contrat

4. S'approprier les bonnes pratiques

  • Montrer de l’intérêt pour les traditions et les sagesses locales
  • Humilité, respect et attention aux autres
  • Le respect du protocole et de l'étiquette
  • Adapter son rythme et cultiver la persévérance
  • Créer du lien, encore et encore

Afrique de l'Ouest - Travailler avec des Africains de l'Ouest

Pédagogie

  • Formation éligible au CPF*
  • Réalisation de son profil culturel
  • Accès à 70 dossiers pays
  • E-learning pragmatique et ludique
  • Pédagogie interactive
  • Acquisition de clés opérationnelles

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A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

  • Prendre conscience de leur propre bagage culturel
  • Comprendre le contexte et la culture ivoirienne
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
  • Réduire le stress et les malentendus
  • Décoder les processus de décision et de négociation des Ivoiriens
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A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

  • Prendre conscience de leur propre bagage culturel
  • Comprendre le contexte et la culture slovaque
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
  • Réduire le stress et les malentendus
  • Décoder les processus de décision et de négociation des Slovaques
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A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

  • Prendre conscience de leur propre bagage culturel
  • Comprendre le contexte et la culture de leurs interlocuteurs
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
  • Réduire le stress et les malentendus
  • Décoder les processus de décision et de négociation kosovars
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A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

  • Prendre conscience de leur propre bagage culturel
  • Comprendre le contexte et la culture congolaise
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
  • Réduire le stress et les malentendus
  • Décoder les processus de décision et de négociation des Congolais
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