Après quinze années de recherches sur les mécanismes et les techniques de persuasion, Robert Cialdini publie en 1984 “Influence et manipulation” dans lequel il dévoile six secrets psychologiques, responsables de notre influence. Cet ouvrage démontre que le pouvoir de négociation est une compétence qui exige une réflexion stratégique et des manœuvres astucieuses mais qu’une fois assimilé, il peut être appliqué à presque toutes les situations, de la négociation sur le marché à la conclusion d'accords commerciaux de grande envergure.
En dehors du travail, l’idée de la négociation est souvent mal perçue : on la rattache à la manipulation. En vérité, la maîtrise de la négociation est fortement liée à la connaissance des mécanismes de la psychologie, on devient finalement plus compréhensif et persuasif. En sachant convaincre, vous mettez à l’aise votre interlocuteur et votre communication s’améliore : c’est donc très appréciable ! La négociation peut forger l'amitié entre les ennemis, et la paix à partir du conflit. Dans le monde des affaires, la négociation est le moyen qui rassemble les gens pour faire bouger les choses : le catalyseur de chaque contrat.
Alors, puisque nous sommes constamment en échange avec les autres, et qu’il nous est généralement bénéfique qu’ils acceptent nos demandes ou partagent notre opinion, se former sur les techniques de négociation peut s’avérer très fructueux dans notre vie en général.
🔥 Pour apprendre à négocier efficacement, l’équipe Skillup a sélectionné 5 formations incontournables ! 🔥
Négociation par Krauthammer
Pour réussir une négociation et être prêt à toute éventualité, Krauthammer oriente sa formation vers les points clés de la négociation : la phase préparatoire, la stratégie d’approche, la créativité, et l’utilisation des tactiques. Pour maîtriser vos émotions et devenir flexible en tout instant, les attitudes et réactions fondamentales du “bon négociateur” vous seront également dévoilées…
Cette formation vous permettra :
- D’identifier les références et systèmes personnels de négociation à haut niveau
- De reconnaître vos émotions dans le cadre de vos contacts avec un environnement exigeant
- De maîtriser votre comportement et vous sentir à l’aise dans les situations variées de négociations internes ou externes à l’entreprise
- D’accroître votre efficacité et augmenter vos résultats par une préparation optimale
- De privilégier les relations actives et durables avec tous vos interlocuteurs et ainsi éviter les situations de blocages préjudiciables
- De prendre du plaisir à savoir utiliser à bon escient les différentes techniques et tactiques de la négociation
👉 Des exercices pratiques vous permettront de vous entraîner tous les jours !
La Négociation Consultative par Miller Heiman Group France
Les clients sont souvent mieux préparés à la négociation que les vendeurs, et en particulier lorsque les interlocuteurs sont des acheteurs professionnels, voire des comités d’achat. C’est la raison pour laquelle une part importante de ce programme est consacrée à la préparation.
A la fin de cette formation vous saurez :
- Comprendre la différence entre négociation transactionnelle et négociation consultative, et adopter le comportement adapté à chaque situation
- Prendre en compte les attentes de l’ensemble des parties prenantes
- Développer une stratégie de négociation qui optimise les résultats pour chaque partie
- Aborder la négociation avec un état d’esprit rationnel
- Réorienter un comportement contre-productif pour maintenir une approche consultative
- Proposer des possibilités et des alternatives qui répondent aux exigences de chaque partie, et aux objectifs de négociation autant qu’aux objectifs relationnels
- S’appuyer sur des outils de planification qui permettront de réussir une négociation, qu’elle soit prévue ou spontanée
📒 Le guide de préparation de la négociation vous permet de vous entraîner à mener des négociations lors d’exercices de mise en pratique.
Garder la maîtrise de la négociation par Afnor compétences
Dans cette formation destinée à toute personne entrant dans une fonction managériale, vous aborderez sept principales thématiques : les différents styles de négociateurs, la prise de contact, le questionnement, l’écoute, l’argumentation, les objections et enfin le bilan d’une négociation.
A l'issue de cette formation vous serez capable :
- D’augmenter votre potentiel négociateur afin d'optimiser vos négociations
- De garder la maîtrise de l'entretien en respectant les différentes étapes de la négociation
- D’identifier les besoins et motivations des parties prenantes de la négociation
- D’argumenter en utilisant les meilleurs leviers
- De conclure la négociation sur une image de professionnalisme et consolider la relation pour la pérenniser
🎯 Vous êtes Responsable Qualité, QSE, HSE ? Cette formation est particulièrement faite pour vous !
L'art de la négociation niveau 1 par Actinuum
Cette formation en blended learning s'adresse à toute personne souhaitant progresser dans sa capacité à négocier au quotidien. La négociation va devenir, pour les personnes qui le souhaitent, l’occasion de découvrir de nouveaux possibles dans les relations interpersonnelles, et de faire l’expérience de vos forces tout en préservant de bonnes relations.
Dans cette formation, vous apprendrez à :
- Vous situer dans une situation de négociation
- Communiquer et prendre l'ascendant sur votre interlocuteur
- Construire un scénario pour atteindre vos objectifs
- Argumenter pour influencer la négociation
- Repérer les moments et les signes pour conclure
👥 Un atelier collaboratif vous attends pour préparer la conduite d’une négociation !
Savoir négocier un accord collectif d'entreprise par Francis Lefebvre Formation
Cette formation s’adresse à toute personne en charge de la négociation collective : juristes, avocats, DRH, RRH. Organisée avec une alternance de cas pratiques, d'exemples concrets, et de connaissances techniques, cette formation favorise l'interactivité entre participants et intervenant. Le support remis en début de formation vous permettra de garder l’essentiel des thèmes abordés, et est disponible sur l'espace pédagogique en ligne.
Après cette formation vous saurez :
- Maîtriser le cadre légal et les éléments-clés de la négociation collective dans l'entreprise
- Conduire et mener les négociations
- Assurer l'application et gérer les évolutions d'un accord collectif
👩🏫 Des ateliers de réflexion vous permettront de progresser rapidement !
La négociation est une “soft skill” à maîtriser parmi tant d’autres. Il est aujourd’hui attendu de tous collaborateurs de faire preuve de capacité d’adaptation, de prise de décisions, d’intelligence émotionnelle… et bien plus encore !
👀 Découvrez la liste complète des compétences clés à maîtriser en 2020 en entreprise.
