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A la rencontre de Olivier Forner, Fondateur de b-flower

Publié le 25 avr. 2018

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1. Quelques mots d'introduction avec Olivier Forner, fondateur de b-flower

La formation professionnelle vit une profonde transformation, nous en sommes tous conscients…
L’évolution du cadre législatif, l’accélération du digital, l’arrivée de nouveaux acteurs, nous pourrions allonger la liste pendant plusieurs minutes, mais est-ce cela le plus important ?
Nous pensons qu’aujourd’hui plus que jamais auparavant, la formation doit permettre à chaque français de maintenir son employabilité à une époque où les transformations marché et les ruptures technologiques s’enchainent.
La responsabilité de piloter tout cela incombe évidement aux entreprises, mais nous, experts pédagogiques et cabinets de formation, nous nous devons d’agir fortement en changeant notre approche et en plaçant le participant au cœur de nos approches pédagogiques.
La formation sur un ou deux jours de présentiel avec quizz en amont et validation des acquis après est révolue, nous allons maintenant beaucoup plus loin que cela.
C’est en mesurant les résistances, en choisissant la bonne approche digitale, en appliquant le triptyque Rassurer – Séduire – Convaincre et en réimpliquant le management que nous assurons la réussite et l’efficacité de nos interventions.

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Olivier Forner, Fondateur de b-flower

2. B-flower en une phrase ?

b-flower est un cabinet de conseil et organisme de formation professionnelle pas comme les autres ! Sérieux, sans se prendre au sérieux, nous croyons fort en nos valeurs que sont le plaisir, partage, confiance et identité. Notre crédo : faciliter et accélérer la transformation des entreprises.

3. Comment est né b-flower?

b-flower est né en décembre 1999 avec pour ambition d’en faire un acteur unique dans le secteur du conseil. Fort de mon expérience double en tant que directeur général dans des grands groupes du secteur de l’industrie ainsi que dans le conseil et la formation, j’ai alors souhaité réconcilier les 4 composantes d’un projet réussi : stratégie, processus, technologies, et les Hommes. La société se spécialise tout d’abord en conduite du changement puis se recentre sur des projets de conseil et formation. Il y a 4 ans, nous avons pris le virage du digital et nous disposons désormais de notre propre LMS ainsi que d’un studio de création vidéo. Aujourd’hui, notre obsession est la réussite des projets de nos clients.

4. Quel est votre cœur d’expertise ? Votre mission ? Vos spécialités ? Votre différenciation ? Vos clients cibles, etc…

Notre cœur d’expertise est le conseil et la formation professionnelle en management, vente et relation client. Nous accompagnons nos clients, de grandes entreprises, dans leurs transformations. Nous avons développé une pédagogie innovante, LEARN©, qui facilite l’apprentissage et systématise la mise en place des bonnes pratiques, ainsi qu’une méthode de conduite du changement, MOVE. Notre offre est la plus complète et la plus intégrée du marché : conseil, formation en présentiel et blended-learning, studio de création de module digitaux, plateforme LMS. Nous avons remporté le Trophée ActionCo 2016 de la meilleure formation commerciale et nous sommes certifiés OPQF.

5. Comment choisissez-vous vos formateurs ? Quel est leur profil ?

Nos formateurs sont tous salariés de b-flower. Nous les choisissons avant tout pour leur personnalité et nous recherchons en priorité 3 qualités : exigence, éloquence et pertinence. Chacun de nos formateurs est un expert métier unique du fait de son expérience et de sa pratique du management, de la vente et de la relation client,ce qui leur permet d’être au plus proche des problématiques de nos clients. Parallèlement, l’ensemble de nos formateurs est formé à la pédagogie LEARN de b-flower ce qui garantit la qualité et l’homogénéité de nos formations.

6. Un souvenir particulier/une anecdote pendant une formation à partager avec nous ?

Nous en avons des dizaines ! Si j’en choisi une récente, il s’agit d’une formation que nous avons animée pour un grand groupe de travail temporaire sur la négociation commerciale.
Lors de notre intervention, nous avons surpris les participants en les faisant travailler 80% du temps en pédagogie expérientielle. Ils étaient surpris de la pertinence des situations que nous avions créées pour eux ainsi que du temps que nous leur laissions pour débriefer et échanger entre pairs.
Quelques semaines plus tard, lors de la réunion de bilan avec la direction, ils nous ont confié que la moitié des participants avaient réussi à modifier leur comportement en clientèle et qu’ils avaient gardé le réflexe de s’appeler entre eux pour se demander des conseils.
On se dit à ce moment-là, que nous avons rempli une partie de notre mission !

7. Vos projets de développement ?

b-flower a connu une croissance de 30% en 2017 et nous espérons continuer sur cette belle lancée ! Cette année, nous allons recruter une dizaine de collaborateurs, pour renforcer notamment notre équipe de consultants ainsi que notre studio. De beaux projets sont à venir en matière d’innovation pédagogique, en présentiel comme en distanciel, et pour cela nous allons notamment développer de nouveaux partenariats.

8. Skillup en deux mots ?

Un acteur innovant qui propose de choisir et de vivre la formation professionnelle différemment, c’est également la philosophie de b-flower, nous sommes donc fait pour nous entendre !

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Skillup aide les responsables formation a digitaliser la gestion de la formation. Notre mission :

- Engager les collaborateurs dans leurs parcours de formation
- Redonner aux responsables formation leur vrai rôle

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